本报讯 (记者 熊薇 实习生 刘烨 通讯员 宋艳)在香港和澳门购物出问题,可以直接投诉至省消委会。记者从昨日省消委会召开的3·15新闻发布会上获悉,省消委会已和香港、澳门建立了绿色消费投诉通道,可以直接沟通解决消费者异地消费的投诉。
省消委会相关负责人称,广东与港澳之间的消费投诉量一直在增加,购买手机、数码产品、珠宝等商品的相关投诉最多。早些年异地消费投诉处理难度大,但目前省消委会已与香港、澳门消委会建立起“绿色消费投诉通道”,广东消费者在香港、澳门消费出现问题,既可向当地消委会投诉,也可向省消委会投诉,香港、澳门消费者也是如此。省消委会将联系港澳消委会去协调当地商家解决问题。
今年3·15当日,“粤港澳3·15国际消费者权益日现场宣传咨询”活动将在珠海市国贸购物广场举办,届时有粤、港、澳三地消委会、多个行业协会、质量检测单位都将到场。